Wenn Du Dich mehr für das Thema interessierst empfehle ich Dir den sehr ausführlichen Beitrag Content-Arten: Wie attribuiert man Inhalte für die Content-Strategie? Wer sind die Zielgruppen fürt Content-Marketing? Die Zielgruppen ergeben sich in den meisten Fällen aus den Zielen, die man zuvor definiert hat. Diese lassen sich z.B. als Persona-Profile bestimmen. Bei http://manuelnpan944.xtgem.com/5%20klischees%20uber%20onlinemarketing der Persona-Erstellung sollte man darauf achten für das spätere Content-Seeding sinnvolle Informationen gleich mit anzugeben. Mehr dazu im Beitrag Wie erstellt man Personas fürt Online-Marketing ? Content-Zielgruppen sind nicht immerdar die potentiellen Kunden. Welche Ziele verfolgt Content-Marketing? Content-Marketing verfolgt drei übergeordnete Ziele. Zur Zielerreichung kann man grundsätzlich zwischen einem stark Lead-orientiertem Ansatz und Markenaufbau-Strategie-Ansatz unterscheiden. Der Lead-orientierte Ansatz folgt eher einer Inbound-Marketing-Strategie, wobei der potentielle Kunde über den Zwischenschritt des Leads zum Kunden gemacht werden soll. Mehr dazu im Beitrag Inbound-Marketing: Marketing das begeistert & nicht nervt . Bei der Betrachtung der Ziele von Content-Marketing macht es Sinn in kurzfristige / taktische Ziele und langfristige / strategische Ziele zu unterscheiden.
Du kannst Dir sicherlich schon vorstellen, wie umfangreich Online-Marketing wirklich ist, da Du weißt, wie viel Raum eine jede dieser Kategorien intern in Anspruch nimmt. Ich meine, denk nur annähernd vielen Social-Media-Plattformen, die Du ganz spontan nennen kannst. Ich habe das Gefühl, Du weißt schon, was ich meine. Ich möchte Dir ein gutes Verständnis von all diesen Kategorien vermitteln, wie in unserem Anfänger-Leitfaden, und Dich dennoch nicht in der gewaltigen Menge an Information, die es dort draußen gibt, ertränken. Das ist der Grund, warum ich Dir in jeder Kategorie ein Beispiel von jemanden zeige, der wir haben seiner Nische drauf hat, zusammen mit eine paar tollen Punkten, die Dir beim Anfang helfen. Auf die Plätze, fertig, los! Es selbstverständlich einfach so, dass Wohl, dass Quick Sprout eine der besten Seiten fürs SEO ist (Ich habe den Eindruck, dass wir nicht für die breite Masse sind). Allein unser fortgeschrittener Leitfaden über SEO wurde tausende Male geteilt.
Informationen auf den Websites verglichen und reduziert. Die finale Phase, auch Close Home page - Phase genannt, bedeutet der Kontakt zum Anbieter wird marketing aufgenommen. Dieser gibt ein Angebot ab. Wichtige Grundlagen für einen Kaufabschluss sind, Darstellungen, Vorteile und Nutzen. Der Kunde kauft das Produkt oder eine Serviceleistung. Abschluss der Customer Journey. Was ist das Customer-Journey-Modell der Consumer Decision Journey? Die Consumer Decision Journey wurde bei der Unternehmensberatung McKinsey entwickelt. Dieses Modell ist kein Funnel, beginnt in der Consideration-Phase und endet wie das AIDA-Modell in der Purchase-Phase Es besteht damit nur aus zwei Phasen und bildet nur einen Ausschnitt der Customer Journey ab. Der Nutzer hat ein Bedürfnis und sucht für dessen Befriedigung nach Lösungsmöglichkeiten, welche sich zuerst auf die ihm bereits bekannten Marken beschränkt. Nun sortiert der Nutzer im Kopf seine Präferenzen und analysiert, welches Lösungsangebot ihm am meisten zusagt. Am boden zerstört entscheidet sich der Nutzer hierbei Kauf für ein bestimmtes Lösungsangebot. Dadurch wird er vom Nutzer zum Kunden. Bei der nächsten Kundenreise wird der Kunde auf die bereits gemachten Erfahrungen zurückschauen und diese bei seiner Entscheidungsfindung berücksichtigen. Welche Customer -Journey -Modelle gibt es?
Was ist das Customer-Journey-Modell von Aufgesang? Angelehnt klassische Customer-Modelle haben wir bei Aufgesang die Customer-Journey in einen Sales-Funel implementiert und in 7 Stufen aufgeteilt. Dabei haben wir uns am klassischen Customer Journey Modell und dem Sales Funnel orientiert. Zudem haben wir die Phase Pre Awareness und Preference ergänzt sowie die Retention- und Advocacy-Phase in After-Sales und Loyalty umbenannt. Wir halten einen Funnel als Modell für sinnvoll, da auch echt von Phase zu Phase die Anzahl der Kontakte weniger, aber auch relevanter werden. Was ist die Customer Experience? Die Customer Experience beschreibt das gesamte Kundenerlebnis, dass ein Kunde mit einer Marke hat. Der erste Kontakt, z. B. über eine Online Werbung oder Website, bis zum letzten Kontaktpunkt, dem Kauf. Die Marke muss für den potenziellen Kunden, auf seiner Customer Journey bei jedem Kontaktpunkt ersichtlich und erlebbar sein. Wenn der Kunde auf seiner Kaufreise ein affirmatives Kauferlebnis erfährt, entsteht eine positive Customer Experience.